Política de Reembolso

Última atualização: 3 de dezembro de 2024

Visão Geral

A Esperanto Silveros compromete-se a fornecer masterclasses de alta qualidade sobre técnicas de orçamento contínuo. Esta política descreve os termos e condições para solicitações de reembolso.

Período de Reembolso

Os reembolsos podem ser solicitados dentro de 14 dias após a data de compra, desde que menos de 20% do conteúdo da masterclass tenha sido acedido ou visualizado.

Elegibilidade para Reembolso

Para ser elegível para um reembolso, devem ser cumpridas as seguintes condições:

A solicitação é feita dentro do período de reembolso especificado
Menos de 20% do conteúdo da masterclass foi acedido
Nenhum certificado de conclusão foi emitido
O conteúdo não foi descarregado ou copiado

Exclusões de Reembolso

Os reembolsos não serão concedidos nas seguintes circunstâncias:

Após o término do período de reembolso de 14 dias
Quando mais de 20% do conteúdo foi acedido
Para masterclasses adquiridas com desconto promocional superior a 50%
Para conteúdo gratuito ou bónus incluído na compra
Por mudança de opinião após conclusão significativa do curso
Por problemas técnicos causados pelo equipamento ou ligação à internet do utilizador

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, contacte-nos através de:

Email: info@millbrack.com
Telefone: +351915408665

Inclua na sua solicitação:

Nome completo e endereço de email registado
Número do pedido ou comprovativo de compra
Nome da masterclass
Motivo da solicitação de reembolso

Processamento de Reembolsos

As solicitações de reembolso serão analisadas dentro de 5 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis e creditado no método de pagamento original.

Reembolsos Parciais

Em circunstâncias excecionais, podem ser considerados reembolsos parciais a critério exclusivo da Esperanto Silveros. Estes casos serão avaliados individualmente.

Problemas Técnicos

Se encontrar problemas técnicos que impeçam o acesso ao conteúdo, contacte-nos imediatamente. Faremos todos os esforços para resolver o problema antes de processar qualquer reembolso.

Acesso Após Reembolso

Após a aprovação e processamento de um reembolso, o acesso à masterclass será imediatamente revogado. Não será possível aceder ao conteúdo após o reembolso ser concluído.

Alterações à Política

A Esperanto Silveros reserva-se o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no website. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

Contacto

Para questões sobre esta política de reembolso, contacte-nos:

Esperanto Silveros
R. Direita 94, 3500-117 Viseu, Portugal
Email: info@millbrack.com
Telefone: +351915408665